Administrateur Téléphonie IP Find the job @Apside

Nous recherchons un(e) administrateur téléphonie IP. La personne sélectionnée sera responsable de la gestion et de l’optimisation des plateformes de téléphonie et de centre de contact, en appui à la transition vers des solutions infonuagiques. Elle jouera également un rôle clé dans l’intégration de ces plateformes avec Salesforce.

Responsabilités

• Collaborer avec les équipes pour analyser les besoins d’affaires et apporter les ajustements nécessaires à l’infrastructure.

• Mettre à jour les menus et scripts SNU sur les solutions en place et infonuagiques tout au long du projet.

• Résoudre les incidents de niveau 3 (avancé) liés aux infrastructures.

• Agir comme expert(e) pour accompagner et soutenir les équipes en place.